Лучшая защита от мошенников – это ваша личная бдительность. Следуя простым правилам, вы сможете значительно снизить риск финансовых потерь:
- Запомните: настоящие сотрудники никогда не будут запрашивать проверочные коды, личные данные или настаивать на незамедлительном совершении каких-либо действий. Немедленно прекратите разговор, если почувствовали давление или попытку выведать персональную информацию.
- Избегайте случайных знакомств. Ни в коем случае не соглашайтесь на оказание помощи незнакомцам, которая заключается в предоставлении банковских реквизитов или номера телефона для переводов.
- Если получили перевод от неизвестного лица, сообщите об этом в банк.
- Скачивайте приложения только в официальных магазинах, запретите установку ПО из неизвестных источников в настройках смартфона.
- Добавьте в закладки браузера наиболее часто посещаемые интернет-ресурсы, чтобы реже переходить по внешним ссылкам.
- Создайте уникальные пароли для каждой учётной записи, избегая слишком простых комбинаций, и регулярно их обновляйте.
- Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно, чтобы дополнительно защитить свои аккаунты (для входа в учётную запись потребуется ввести не только логин и пароль, но и проверочный код).
- Используйте защищённые сети WI-FI (для подключения к которым нужен пароль), не передавайте важную информацию через публичные точки доступа.
- Не переходите по ссылкам, полученным от неизвестных отправителей (особенно в мессенджерах или через новые чаты в СМС).
- Не доверяйте невероятно выгодным предложениям: огромным скидкам от мнимых продавцов; работодателям, обещающим лёгкий заработок; финансовым организациям, сулящим нерыночные процентные ставки и т. п.
- Заведите отдельные карты для оплаты покупок на маркетплейсах и других онлайн-площадках. Не храните на них деньги, а пополняйте на нужную сумму непосредственно перед покупкой.
- На «Госуслугах» установите на выдачу займов и кредитов, получение сим-карт и проведение сделок с недвижимостью без вашего личного участия.
- Подключите дополнительные сервисы защиты от вашего сотового оператора, установите родительский контроль на устройства, которыми пользуются дети.
- Договоритесь с близкими о секретных кодовых словах, которые помогут убедиться в реальности собеседника в ситуации подозрения на обман.
Что делать, если вы стали жертвой мошенников: пошаговый план
Важно действовать максимально оперативно:
1. Немедленно заблокируйте все банковские карты, с которых произошло или может произойти несанкционированное списание средств.
2. Смените пароли ко всем важным учётным записям (личные кабинеты банков, «Госуслуг», сотового оператора и т.д.).
Если не получается этого сделать самостоятельно, звоните в техподдержку: Горячая линия «Госуслуг» — 8 (800) 100-70-10 (бесплатно для звонков по России).
Телефоны службы поддержки банков и сотовых операторов можно посмотреть на официальных сайтах в разделе «Поддержка»/‹<Контакты».
Кроме этого, телефон горячей линии банка, как правило, указывается на пластиковой банковской карте.
3. Заявите в банк о случившемся. Это нужно сделать как можно быстрее любым удобным способом: дистанционно в приложении или через горячую линию либо лично в отделении. Банк обязан произвести проверку и вернуть средства в течение 30 календарных дней, если не докажет вину клиента.
4. Подайте в полицию заявление о факте мошенничества. Это можно сделать:
- лично в дежурной части по месту жительства;
- по телефону экстренной службы 112, сказав фразу «Хочу подать заявление о преступлении»;
- онлайн на сайте МВД (выберите регион проживания —› перейдите на сайт территориального подразделения МВД —› в разделе «Для граждан», нажмите «Прием обращений» —› ознакомьтесь с информацией и нажмите «Подать обращение от гражданина») или на «Госуслугах» (перейдите в раздел «Безопасность и правопорядок» —› нажмите «Подача заявления в полицию»).
5. Подробно опишите обстоятельства произошедшего, приложите любые доступные доказательства (переписка, снимки экрана, записи звонков, выписки по счетам).
Любая подобная информация крайне важна, чтобы совершенствовать меры борьбы с киберпреступниками.
По материалам Прокуратуры Кировской области